जानकारी के अनुसार, अमरपुर प्रखंड निवासी विभा कुमारी के घर का बिजली कनेक्शन लंबे समय से बंद था, इसके बावजूद उनके नाम पर ₹1.92 लाख का बकाया बिल दिखाया जा रहा था। इस भारी-भरकम बिल के कारण परिवार काफी परेशान था और कई बार प्रयास के बावजूद समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा था।
आखिरकार, विभा कुमारी की पुत्री ने जिला पदाधिकारी के जनता दरबार में आवेदन देकर पूरे मामले की जानकारी दी। डीएम ने मामले को गंभीरता से लेते हुए बिजली विभाग को जांच के निर्देश दिए।
जांच के दौरान यह सामने आया कि बिजली बिल तैयार करने में तकनीकी त्रुटि हुई थी। इसके बाद विभाग ने बिल में सुधार करते हुए ₹1.92 लाख की राशि को संशोधित कर मात्र ₹520 कर दिया।
डीएम अंशुल अग्रवाल ने इस मामले के बाद विद्युत विभाग के अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि भविष्य में ऐसी गलतियों से बचा जाए और उपभोक्ताओं की शिकायतों का समयबद्ध समाधान किया जाए। उन्होंने कहा कि विभागीय लापरवाही के कारण आम लोगों को परेशान नहीं होना चाहिए।
बिल में सुधार के बाद विभा कुमारी और उनके परिवार ने राहत की सांस ली और जिला प्रशासन का आभार जताया। उन्होंने कहा कि जनता दरबार आम लोगों के लिए समस्याओं के समाधान का एक प्रभावी मंच साबित हो रहा है।
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