लखीसराय: बिहार सरकार की ओर से आम लोगों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए बड़ा कदम उठाते हुए सम्राट चौधरी द्वारा “सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100” और “सहयोग पोर्टल” का विधिवत लोकार्पण किया गया। इस कार्यक्रम का सीधा प्रसारण राज्य के सभी जिलों में किया गया।
कार्यक्रम में बताया गया कि सरकार की प्राथमिकता आम नागरिकों का कल्याण और उनकी समस्याओं का समयबद्ध समाधान है। इसी उद्देश्य से “सहयोग शिविर” की शुरुआत की गई है, जिसका आयोजन हर महीने के प्रथम और तृतीय मंगलवार को पंचायत स्तर पर किया जाएगा।
इन शिविरों में आम लोग अपनी शिकायतें और समस्याएं दर्ज कराकर समाधान प्राप्त कर सकेंगे। आवेदन प्रक्रिया शिविर से करीब 30 दिन पहले शुरू होगी, जिसमें ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से आवेदन स्वीकार किए जाएंगे, ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इसका लाभ उठा सकें।
सरकार ने यह भी स्पष्ट किया कि प्राप्त आवेदनों की मॉनिटरिंग मुख्यालय स्तर से की जाएगी। सचिव, प्रधान सचिव और मुख्य सचिव स्तर के अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि कोई भी मामला लंबित न रहे और समय पर उसका निष्पादन हो।
मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने कहा कि “सहयोग पोर्टल” और हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायत निवारण प्रणाली को और अधिक पारदर्शी, आसान और जवाबदेह बनाया जाएगा। उन्होंने भरोसा दिलाया कि तकनीक के जरिए आम जनता को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी।
इस मौके पर जिले से जिला पदाधिकारी शैलेंद्र कुमार, पुलिस अधीक्षक प्रेरणा कुमार, अपर समाहर्ता नीरज कुमार, जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी शंभूनाथ, उप विकास आयुक्त सुमित कुमार सहित कई अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़े रहे।
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