सोमवार को जिला पदाधिकारी आरिफ अहसन के द्वारा सभी जिला एवं प्रखंड स्तरीय पदाधिकारियों की उपस्थिति में प्रत्येक शुक्रवार को जिला समाहरणालय के मंथन सभागार में आयोजित होने ’’ जनता के दरबार में जिला पदाधिकारी कार्यक्रम से संबंधित ऑनलाइन पोर्टल का शुभारंभ किया गया।
इस संबंध में विशेष जानकारी देते हुए जिला जन-शिकायत कोषांग के प्रभारी पदाधिकारी अभिजीत सोनल के द्वारा बताया गया कि इस पोर्टल के माध्यम से कोई भी व्यक्ति ऑनलाइन पोर्टल http//jansamadhanskp.bihar.gov.in पर जाकर अपनी समस्या के समाधान के लिए आवेदन कर सकतें है। उन्हें अब शारीरिक रूप से जनता दरबार कार्यक्रम में उपस्थित होना अनिवार्य नहीं है।
आवेदक इस पोर्टल पर अपने मोबाईल नम्बर से पंजीकरण कर सकते है, जिसके उपरांत उनके दिए गए मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी को अंकित कर आगे लॉगिन किया जा सकता है। आवेदक उसके बाद अपना नाम, पता इत्यादि विवरणी दर्ज कर, विभाग का नाम एवं अपनी शिकायत उसमें दर्ज करा सकतें है। आवेदन करते ही उनके पास उनके आवेदन के आलोक में एक आवेदन संख्या जनरेट हो जाएगा। आवेदक के निष्पादन की स्थिति की जानकारी उनके दिए गए मोबाइल नम्बर पर मिलती रहेगी। साथ ही ऑनलाइन भी वो आवेदन की निष्पादन की स्थिति देखा जा सकता है।
इस पोर्टल की एक और खासियत है कि अगर आवेदक आवेदन करते समय गलत विभाग का नाम दर्ज कर दिये तो, उन्हें घबराने की जरूरत नहीं है, यह विभागीय पदाधिकारियों की जिम्मेदारी दी गई है कि संबंधित आवेदन को उचित प्राधिकार के पास भेज दें। इस अवसर पर जिला पदाधिकारी के द्वारा बताया गया कि आमजन के हित को ध्यान में रखते हुए यह पोर्टल विकसित किया गया है। जनता की समस्या का समाधान आकर ही हो ,यह जरूरी नहीं है। वे अपनी परेशानी यहां बता सकते है, हम उसका समाधान करेंगे। साथ ही आने जाने पर होने वाले व्यय तहत समय की बचत होगी ।
